Política de reembolso

Política de Reembolsos

En Di Mura Wines todos nuestros productos son de entrega digital e inmediata. Debido a la naturaleza de los productos digitales descargables, no aceptamos devoluciones ni emitimos reembolsos una vez que el archivo ha sido entregado y/o descargado.

Excepciones

Consideraremos un reembolso en los siguientes casos:

• El archivo descargado está dañado o es ilegible
• No pudiste acceder al contenido por un error técnico de nuestra parte
• Recibiste un producto diferente al que adquiriste

¿Cómo solicitar asistencia?

Si experimentás alguno de los problemas mencionados, contactanos dentro de los 7 días posteriores a la compra a través de dimuran4@gmail.com con tu número de pedido y una descripción del inconveniente. Haremos todo lo posible para resolverlo a la brevedad.

Compras no autorizadas

Si detectás un cargo no autorizado en tu cuenta, contactanos de inmediato para investigar el caso.